Spotify黑畫面、黑頻、打不開、崩潰解決方法，一篇文章教你立即修復

由 Christnal更新於 November 28, 2025

隨著 Spotify 不斷推出更新，偶爾出現一些小故障也在所難免，例如黑畫面、黑頻、打不開、崩潰等問題。通常在這種情況下，應用程式更新後問題會自動解決，但您也可以立即採取一些簡單的步驟，讓您的音樂播放恢復正常。

本文整理了一系列簡單易行的解決方法，可以立即幫助您解決黑屏問題，無論是在桌面端，還是行動應用程式上。有些解決方法針對常見的應用錯誤，有些專注於設備設置，還有一些是預防技巧，可以幫助您避免再次遇到此問題。最棒的是，任何人都可以輕鬆上手，而且大多數方法只需幾分鐘即可完成。如果您的 Spotify 應用卡在黑畫面介面，那麼這些方法就是您解決問題的最佳起點。

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第一部分：如何修復桌面版 Spotify 黑畫面、黑頻、打不開、崩潰問題

桌面版應用程式出現黑畫面、黑頻、打不開、崩潰的原因有很多，例如快取損壞、應用程式最近更新或權限被阻止。雖然黑屏看起來一樣，但桌面版修復程序針對的是電腦特有的問題，例如硬體加速，硬體加速可能會幹擾應用運作並導致黑屏。

1. 檢查網路連接

Spotify 需要穩定的網路連線才能載入您的音樂庫、播放清單和串流資料。如果網路連線不穩定或斷斷續續，應用程式可能會開啟後顯示黑屏。請確保您的 Wi-Fi 或乙太網路連線穩定。如果訊號較弱，重新啟動路由器或切換網路可能會有所幫助。

步驟 1、點選系統托盤（螢幕右下角）中的網路圖示。

步驟 2、選擇您的Wi-Fi 網路或乙太網路連線。

步驟 3、如果使用 Wi-Fi，請確保連接到正確的網路並且訊號強度良好。

步骤 4、如果還是連線不穩定，請嘗試重新啟動路由器或聯絡您的網路服務供應商尋求協助。

2.重啟Spotify

有時候最簡單的解決方法效果最好，徹底關閉 Spotify 並重新開啟可以刷新應用程式進程，並排除可能導致黑屏的故障。不過，請確保在重新打開之前，應用程式已在系統托盤中完全關閉。

步驟 1、開啟Spotify桌面應用程式。

步驟 2、點擊右上角個人資料名稱旁的向下箭頭。

步驟 3、從下拉式選單中選擇“檢查更新” 。

步驟 4、如果有可用更新，請按照螢幕提示下載並安裝。

步驟 5、更新完成後，重新啟動 Spotify 應用，並檢查黑畫面問題是否仍然存在。

3. 清除桌面快取

Spotify 會在快取中儲存臨時檔案以提升效能，但損壞的檔案可能會導致顯示問題。清除快取會刪除這些檔案並強制 Spotify 重建它們，這通常可以解決黑畫面問題。請造訪應用程式的「設定」選單來執行此步驟。

步驟 1、開啟Spotify桌面應用程式，點擊右上角個人資料名稱旁的向下箭頭。

步驟 2、從下拉式選單中選擇“設定” ，然後向下捲動至“儲存”部分​​。

步驟 3、接著輕點選“清除快取”，出現提示時，請確認操作。

步驟 4、最後，等待 Spotify 重啟，然後檢查黑屏問題是否仍然存在。

4. 禁用硬體加速

在桌面版 Spotify（Windows 或 Mac）上若出現黑畫面、黑屏、無法開啟或突然崩潰的狀況，禁用「硬體加速」往往是快速的修復方式之一。硬體加速原本是用來提升播放與介面渲染效率，但在某些電腦上可能因為顯示卡驅動不相容或系統資源不足，可能會導致 Spotify 畫面無法正常載入。透過進入 Spotify 設定將硬體加速關閉，能讓應用改回較穩定的軟體渲染模式，避免顯示錯誤與閃退問題，也常能成功修復桌面版 Spotify 的黑畫面、黑屏或啟動異常。

步驟 1、開啟Spotify桌面應用程式，點擊右上角個人資料名稱旁的向下箭頭。

步驟 2、從下拉式選單中選擇“設定” ，然後向下捲動至“進階設定”部分。

步骤 3、關閉“啟用硬體加速”選項。並且重新啟動 Spotify 應用程式以套用變更。

步驟 4、檢查黑畫面、黑頻、打不開、崩潰問題是否仍然存在。

5.允許通過防火牆

防火牆控制哪些應用程式可以存取網際網路。如果 Spotify 或其輔助應用程式被阻止，則可能無法正常載入。允許 Spotify 透過防火牆可確保其能夠連接到伺服器。如果 Spotify 沒有出現在清單中，您可能需要手動新增該應用程式。

適用於 Windows 系統：

步驟 1、在“開始”功能表搜尋列中搜尋“Windows Defender 防火牆設定”，然後按一下即可開啟。

步驟 2、點選左側側邊欄中的「允許應用程式或功能通過 Windows Defender 防火牆」 。然後點選「更改設定」（您可能需要管理員權限）。

步驟 3、向下捲動應用程式列表，確保Spotify和SpotifyWebHelper都已在私人網路和公共網路中選取。

步驟 4、如果 Spotify 沒有列出，請點選「允許其他應用程式…」，然後導覽至 Spotify 安裝目錄手動新增。

步驟 5、點擊「確定」儲存更改，然後重新啟動 Spotify，看看黑畫面問題是否仍然存在。

適用於 Mac 版：

步驟 1、點選畫面左上角的蘋果標誌，然後選擇「系統偏好設定」。

步驟 2、點選“安全與隱私”。如果左下角的鎖形圖示處於鎖定狀態，請點擊它並輸入您的密碼以解鎖設定。

步驟 3、點擊視窗頂部的“防火牆”標籤，接著點選“防火牆選項…”

步驟 4、點擊“+”按鈕，然後在“應用程式”資料夾中找到並選擇 Spotify 應用。如果SpotifyWebHelper也列在其中，請重複此操作。

步驟 5、請確保 Spotify 和 SpotifyWebHelper 都設定為「允許傳入連線」，然後按一下「確定」。

步驟 6、再次點擊鎖形圖標，即可阻止進一步變更，最後只需關閉並重新開啟 Spotify，就能查看黑畫面問題是否已解決。

6.恢復備份設定（Spicetify）

如果您使用Spicetify自訂了 Spotify ，某些主題或修改可能會導致衝突，進而造成黑屏。恢復備份可以移除這些更改，恢復在 Spotify 的黑畫面、黑頻、打不開、崩潰等問題。不過，您需要先前建立的 Spicetify 備份才能使用此修復方法。

步驟 1、在您的電腦上開啟Spicetify CLI（命令列介面）工具。

步驟 2、請輸入命令：spicetify restore backup，然後按下回車鍵，等待過程完成。

步驟 3、最後重新啟動Spotify，看看黑畫面問題是否已解決。

7.徹底卸載並重新安裝

徹底重新安裝會清除所有可能導致問題的程式檔案、快取和設定。解除安裝後，請先刪除 AppData（Windows）或資源庫（Mac）中的殘留資料夾，然後再重新安裝最新版本。這樣可以確保 Spotify 以全新狀態啟動，通常可以解決頑固的黑屏問題。

8. 以管理員身份執行

步驟 1、如果Spotify正在運行，請將其關閉。

步驟 2、右鍵點選 Spotify 桌面捷徑或 Spotify 執行檔。

步驟 3、從上下文選單中選擇「以管理員身分執行」 。

步驟 4、如果使用者帳戶控制提示，請按一下「是」以授予權限。

步驟 5、檢查以管理員權限執行 Spotify 時黑屏問題是否仍存在。

第二部分：如何修復手機版 Spotify 黑畫面、黑頻、打不開、崩潰問題

在行動裝置上，更新後或裝置記憶體不足時常會出現黑畫面，強制關閉應用程式、清除快取、更新作業系統或重新安裝 Spotify 通常可以解決問題。行動裝置處理應用程式權限和記憶體的方式與桌面裝置不同，因此需要採取這些針對特定平台的步驟。

1. 強制關閉 Spotify

有時候，應用程式只需要重啟一下，強制關閉 Spotify 可以清除其正在運行的進程，並釋放可能導致黑屏的記憶體，輕鬆修復手機版 Spotify 黑畫面、黑頻、打不開、崩潰問題。在大多數裝置上，可以透過多工作業選單或應用切換器完成此操作。請確保在重新開啟應用程式之前將其完全關閉。

在 Android/iOS 裝置上

步驟 1、從螢幕底部向上滑動（或點擊最近使用的應用程式按鈕）即可查看所有已開啟的應用程式。

步驟 2、找到 Spotify 並將其滑動關閉，或者如果您的裝置顯示「強制關閉」選項，請點擊該選項。

步驟 3、重新開啟Spotify，看看黑畫面是否消失。

2. 清除手機緩存

行動應用程式會儲存臨時檔案以提升效能，但損壞的快取資料可能會導致黑畫面問題。無論電腦還是手機，使用 Spotify 播放音樂時都需要佔用一定的內存空間，從官方建議來看，你的設備要保留足夠空間容量來快取暫存音訊檔案，否則可能會出現崩潰等其它問題。以下是清除快取的方法：

在 Android/iOS 裝置上

步驟 1、打開手機上的Spotify應用程式。

步驟 2、前往「設定」>「隱私權」>「資料節省與離線」>「儲存」>「清除快取」。

步驟 3、點擊清除。

3. 更新 Spotify 應用程式

更新通常包含錯誤修復和效能改進，運行過時的版本可能會導致黑屏錯誤，尤其是在設備或系統更新之後。因此，您需要前往 App Store 或 Google Play 商店檢查使用的是不是最新版本，以避免出現 Spotify 黑畫面、黑頻、打不開、崩潰問題。

更新通常包含錯誤修復和效能改進。運行過時的版本可能會導致黑屏錯誤，尤其是在設備或系統更新之後。請確保您使用的是 App Store 或 Google Play 商店中的最新版本。

在 Android/iOS 裝置上

步驟 1開啟 Google Play 商店或 App Store。

步驟 2搜尋 Spotify，看看是否有更新可用。

步驟 3點擊“更新”安裝最新版本，這通常可以修復黑屏故障。

4. 更新裝置作業系統

行動作業系統會定期發布更新，以修復相容性問題並提升安全性。過時的作業系統可能會幹擾 Spotify 的運行，導致崩潰或黑屏。請檢查設備設定中的系統更新，如有可用更新，請及時安裝。

在 Android 上

步驟 1、進入設定 > 系統 > 軟體更新。

步驟 2、如果有更新可用，請下載並安裝。

步驟 3、更新完成後請重新啟動設備，以確保所有變更生效。

在 iPhone 上

步驟 1、前往「設定」>「一般」>「軟體更新」。

步驟 2、如果有更新可用，請下載並安裝。

步驟 3、更新完成後請重新啟動設備，以確保所有變更生效。

5. 徹底卸載並重新安裝

如果黑屏問題仍然存在，通常徹底重新安裝即可解決問題。卸載 Spotify，重新啟動設備，然後從官方應用程式商店重新安裝應用程式。這樣可以清除所有損壞的資料或衝突的文件，讓您重新開始使用。

在 Android 上

步驟 1、開啟設定 > 應用程式 > Spotify。

步驟 2、點選「儲存與快取」>「清除資料」，如果出現提示，請確認。

步驟 3、（可選）導覽至手機的內部儲存空間，並刪除任何殘留的 Spotify 資料夾。

步驟 4、重啟設備。

步驟 5、請從 Google Play 商店重新安裝 Spotify 並登入。

在 iPhone 上

步驟 1、刪除 Spotify：設定 > 通用 > iPhone 儲存空間 > Spotify > 刪除應用程式。

步驟 2、請將iPhone完全關閉，並等待幾秒鐘。

步驟 3、重新開啟應用，然後從 App Store 重新安裝 Spotify。

步驟 4、重新登入並檢查黑屏問題是否已解決。

第三部分：如何 100% 防止 Spotify 播放音樂時出現黑畫面、黑頻、打不開、崩潰

有時，當您遇到 Spotify 黑屏等問題時，您可能會尋找其他方法來輕鬆享受自己喜愛的音樂。一種解決方案是將 Spotify 音樂直接轉換為 MP3 格式，以便在任何裝置和媒體播放器上播放。這種方法不僅無需使用 Spotify 應用，還能確保流暢無阻的聆聽體驗。

雖然下載服務通常只對高級訂閱用戶開放，但像 UkeySoft Spotify音樂轉檔器這樣的工具可以讓沒有訂閱的用戶下載音樂，並將其轉換為多種格式，包括 MP3,WAV、M4A、AAC、FLAC 和 AIFF等音訊檔案，速度更是快了驚人的 16 倍。轉換完成後，黑畫面問題將不復存在，聆聽體驗也會更加出色！

第四部分、關於Spotify黑畫面、黑頻、打不開、崩潰的常見問題答疑

Q1：如何重啟Spotify應用程式？
答：徹底關閉應用，然後重新開啟。在行動裝置上，將其從最近使用的應用程式清單中滑出以完全退出；在電腦上，退出應用程式並重新啟動。

Q2： Spotify網頁播放器支援哪些瀏覽器？
答：Spotify 的網頁播放器在最新版本的 Chrome、Firefox、Edge 和 Safari 瀏覽器中運作效果最佳。使用不受支援的瀏覽器可能會導致播放問題。

Q3：如何查看Spotify是否宕機？
答：您可以造訪Downdetector等服務狀態頁面或 Spotify 的官方 Twitter 支援頻道以取得即時更新。

Q4：如何更新Spotify應用程式？
答：在行動裝置上，請造訪裝置的應用程式商店，並在 Spotify 應用程式商店中檢查更新。在電腦上，該應用程式通常會自動提示更新，或者您可以從 Spotify 官方網站下載最新版本。

Q5：如果重啟和更新都無法解決問題，我該怎麼辦？
答：嘗試重新安裝應用程式以解決檔案損壞問題。此外，請確保您的作業系統是最新版本，且防火牆或防毒軟體不會阻止 Spotify 的運作。

總結

這些故障排除技巧應該有助於解決「Spotify 黑畫面、黑頻、打不開、崩潰」的問題。總之，在上述所有解決方案中，使用 UkeySoft Spotify 音樂轉檔器是 100% 可行的方法。除了解決所有技術問題外，您還可以無需付費即可下載 Spotify 歌曲。希望現在可以暢享 Spotify 音樂，不再受任何干擾！

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